Correios
Em muitos países, os correios estão migrando de um papel de meros pontos de coleta e envio de cartas e encomendas para modernos centros de serviços multiuso que oferecem funções bancárias, investimentos e muito mais; e estes novos centros de negócios postais são visitados por uma comunidade demográfica em constante mudança e cada vez mais exigente.
Neste contexto, os processos que antes eram tradicionais e baseados em papel precisam se tornar digitais e eficientes. Graças a suas décadas de experiência em bancos de varejo, a Panini está bem posicionada para apoiar esta evolução dos serviços postais focados no cliente com sua própria tecnologia confiável.
A inovação de produtos permite a transformação do ponto de serviço
Sabemos que os Correios podem exigir muito papel, mesmo quando se trata de pagamentos. Aqueles envolvidos em projetos de desmaterialização de documentos, tanto na frente (balcão) quanto no back office, podem aproveitar com sucesso os scanners Panini para minimizar o papel do documento físico e começar a trabalhar com dados o mais rápido possível. Se permitido por lei, a cópia em papel dos comprovantes de pagamento pode ser devolvida ao cliente, enquanto os Correios podem arquivar e/ou transmitir a imagem digitalizada como prova da transação.
Quando se trata de funções relacionadas à identidade ou pagamentos com cartão, a Panini BioCred entra em ação. Esta plataforma inovadora pode ser usada na admissão do cliente, autenticação, assinatura eletrônica e sinalização digital, e pode ser usada como parte fundamental do processo de reorganização da agência, novos espaços focados no cliente, implementação de fluxos de trabalho digitais voltados para a eficiência e satisfação mútua.
Os scanners de cheque Panini podem executar uma série de funções-chave necessárias para automatizar o processamento de boletos e cheques na agência:
- Decodificação de linha OCR, códigos de barras 1D, códigos de barras 2D em boletos ou comprovantes de pagamento pré-marcados, processados individualmente ou em lote
- Suporte para entrada manual de dados em boletos ou comprovantes não marcados (preenchidos manualmente), exibindo suas imagens digitalizadas na tela do caixa, com opções de zoom na área selecionada.
- Impressão de informações sobre transações (“carimbo postal”) em até quatro linhas, mesmo em diferentes partes do documento, se necessário
- Gerenciamento profissional do depósito de cheques graças aos sistemas de leitura ótica ou magnética de códigos, digitalização de imagem dupla e endosso físico e/ou virtual (na imagem)
- Leitura de linhas magnéticas de código, linhas óticas de código e/ou códigos de barras em cadernetas.
EverneXt, nossa plataforma de escaneamento mais avançada projetada para as necessidades do front office, permite uma série de funções adicionais de balcão, incluindo impressão de comprovantes de pagamento ou recibos de até 14 linhas de texto e personalização de cheques de caixa.
Estudos de caso
“We are very satisfied with the development of the payment slip dematerialization project carried out in partnership with Panini”
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