Verificação de documentos
Muitas tipos de negócios precisam de métodos confiáveis para verificar a identidade de seus clientes e reduzir o risco de fraude de identidade e, no caso dos Serviços Financeiros, também para cumprir com os procedimentos KYC (Conheça seu Cliente) e AML (Anti Lavagem de Dinheiro).
Deve-se sempre encontrar um equilíbrio entre as necessidades das empresas e a experiência do cliente, pois medidas de identificação excessivas podem ser incômodas ou intrusivas. As soluções da Panini são projetadas para proporcionar uma abordagem eficaz, mas discreta, para a identificação.
O documento é legítimo ?
As empresas utilizam a verificação de identidade para garantir que um cliente não compre um produto ou assine um serviço com identidade roubada, ou para outros controles, tais como verificar a idade do cliente ao comprar um produto restrito.
A verificação de documentos determina a autenticidade de um documento de identidade emitido oficialmente, como uma carteira de motorista (CNH) ou de identidade, passaporte, certidão de nascimento ou outro, e é geralmente parte de um processo mais amplo de verificação de identidade: dentro de um processo de cadastramento, verificar se a identidade de um cliente corresponde à documentação fornecida é inútil se não houver garantia prévia de que o documento em si é legítimo.
Métodos digitais de verificação de documentos capturam e enviam imagens do documento e/ou seus dados para um mecanismo de verificação que indicará se o documento provavelmente será autêntico (ou não).
Como verificar documentos
Os métodos de verificação tiram proveito dos vários tipos de recursos de segurança contidos em diferentes categorias de documentos.
Os passaportes são muito ricos em recursos de segurança e geralmente exigem leitores dedicados, como aqueles vistos nos controles de fronteira. Outros documentos de identidade são feitos em papel especial ou em formato de cartão plástico tamanho ID-1. Se o cartão contiver um código de barras, os dados do titular podem (pelo menos) ser comparados com os dados impressos e legíveis no próprio documento. Se o cartão incorporar um chip, é provável que ele tenha acesso aos dados do chip, fornecendo uma seqüência descriptografada por OCR ou outro tipo de chave; ele pode então verificar os dados coletados, incluindo uma foto e/ou uma impressão digital, contra o titular do cartão. Documentos digitais, tais como a CNH-e (carteira de habilitação digital do Brasil), são a versão móvel e imaterial dos documentos de identificação do chip e transmitem dados digitais, quando autorizados, via NFC ou código de barras. Finalmente, mesmo documentos de identificação que não possuem um código de barras ou chip podem ser digitalizados com luz branca, infravermelha e/ou ultravioleta para aproveitar os recursos de segurança embutidos na impressão, tais como marcas d’água, hologramas e conformidade da fonte. A tecnologia de machine learning é usada para treinar motores de verificação e melhorar continuamente sua capacidade de detectar pistas de possíveis fraudes ou falsificações.
O fator de Conveniência
Quanto mais segurança, melhor… exceto quando se trata da experiência do cliente. Quando os clientes têm que passar por dificuldades para assinar um serviço ou acessar suas contas, eles podem facilmente se aborrecer. Os métodos de verificação de documentos digitais podem simplificar a primeira etapa do processo de identificação e ajudar a remover barreiras entre os clientes e sua empresa, mantendo as melhores práticas de segurança.
O equipamento de hardware usado para verificação de documentos varia na forma, funcionalidade e preço, e dispositivos capazes de lidar com uma gama de diferentes métodos de autenticação podem facilmente se tornar incômodos, complexos e caros. A abordagem de design integrado da Panini permite um equilíbrio ideal entre funcionalidade, eficiência, ergonomia e acessibilidade.
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verificação de documentos
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