Uffici Postali
In molti paesi, gli uffici postali stanno migrando da un ruolo di semplice punto di raccolta e recupero di posta e pacchi a moderni centri di servizi multifunzione, in grado di offrire funzioni bancarie, investimenti e molto altro; e questi nuovi centri di attività postali sono visitati da un target demografico in continua evoluzione e sempre più esigente.
In questo contesto, processi un tempo tradizionali e cartacei devono diventare digitali ed efficienti. Grazie ai suoi decenni di esperienza nel settore bancario Panini è ben posizionata per supportare questa evoluzione dei servizi postali in presenza con la sua tecnologia affidabile e rinomata.
L'innovazione del prodotto consente la trasformazione del service point
Sappiamo che gli uffici postali possono richiedere l’uso di molta carta, anche in caso di pagamenti. Coloro che sono impegnati in progetti di dematerializzazione documentale, sia nel front office (sportello) sia nel back office, possono sfruttare con successo gli scanner Panini per minimizzare il ruolo del documento fisico e iniziare a lavorare con i dati il prima possibile. Se consentito dalla normativa, la copia cartacea delle ricevute di pagamento può essere restituita al cliente, mentre l’ufficio postale può archiviare e/o trasmettere l’immagine scansionata come prova dell’operazione.
Quando si parla di funzioni legate all’identità o a pagamenti tramite carte, invece, entra in gioco Panini BioCred. Questa piattaforma innovativa è utilizzabile per l’onboarding del cliente, autenticazione, firma elettronica e segnaletica digitale, e può essere usata come chiave di volta per il processo di riorganizzazione della filiale: nuovi spazi dedicati al cliente, implementazione dei flussi di lavoro digitali mirati all’efficienza e alla soddisfazione reciproca.
Gli scanner per assegni Panini possono svolgere una serie di funzioni chiave necessarie per automatizzare l’elaborazione in filiale di bollette e assegni:
- Decodifica linea OCR, codici a barre 1D, codici a barre 2D su bollette o ricevute di pagamento precontrassegnate, elaborate singolarmente o in serie.
- Aiuto all’inserimento manuale dei dati su bollette o ricevute non contrassegnate (compilate manualmente), mostrandone le immagini scansionate sullo schermo del cassiere, con opzioni di zoom sull’area selezionata
- Stampa delle informazioni sulla transazione (“timbro postale”) fino a quattro righe, anche su porzioni di documento diverse, se necessario
- Gestione professionale del deposito degli assegni grazie a sistemi di lettura della codeline ottici o magnetici, scansione di immagini fronte retro e marcatura fisica e/o virtuale (sull’immagine)
- Lettura di codeline magnetiche, codeline ottiche e/o codici a barre su libretti a foglio singolo
EverneXt, la nostra piattaforma di scansione più avanzata pensata per le necessità del front office, consente una serie di funzioni per lo sportello aggiuntive, incluse la stampa di ricevute di pagamento fino a 14 righe di testo e la personalizzazione degli assegni circolari.
Casi studio
“We are very satisfied with the development of the payment slip dematerialization project carried out in partnership with Panini”
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