Oficinas de Correos
En muchos países, las oficinas de correos están migrando de un papel de meros puntos de recogida y recuperación de correo y paquetes a modernos centros de servicios polivalentes que ofrecen funciones bancarias, inversiones y más; y estos nuevos centros de negocios postales son visitados por una comunidad demográfica en constante cambio y cada vez más exigente.
En este contexto, procesos que antes eran tradicionales y en papel necesitan volverse digitales y eficientes. Gracias a sus décadas de experiencia en banca minorista, Panini está bien posicionada para respaldar esta evolución de los servicios postales orientados al cliente con su propia tecnología confiable.
La innovación de productos permite la transformación del punto de servicio
Sabemos que las oficinas de correos pueden consumir mucho papel, incluso cuando se trata de pagos. Los que se dediquen a proyectos de desmaterialización de documentos, tanto en la oficina principal (mostrador) como en la administrativa, pueden aprovechar con éxito los escáneres de Panini para minimizar el papel del documento físico y comenzar a trabajar con datos lo antes posible. Si la ley lo permite, la copia en papel de los comprobantes de pago se puede devolver al cliente, mientras que la oficina de correos puede archivar y/o transmitir la imagen escaneada como prueba de la transacción.
Cuando se trata de funciones relacionadas con la identidad o los pagos con tarjeta, entra en juego Panini BioCred. Esta innovadora plataforma se puede utilizar para la incorporación de clientes, la autenticación, la firma electrónica y la señalización digital, y se puede utilizar como pieza clave para el proceso de reorganización de sucursales: nuevos espacios dedicados al cliente, implementación de flujos de trabajo digitales orientados a la eficiencia y la satisfacción mutua.
Los escáneres de cheques de Panini pueden realizar una serie de funciones clave necesarias para automatizar el procesamiento de facturas y cheques en la sucursal:
- Decodificación de líneas OCR, códigos de barras 1D, códigos de barras 2D en facturas o comprobantes de pago premarcadas, procesados individualmente o en lote.
- Ayuda para ingresar datos manualmente en facturas o comprobantes sin marcar (rellenados manualmente), mostrando sus imágenes escaneadas en la pantalla del cajero, con opciones de zoom en el área seleccionada
- Impresión de la información de la transacción («matasellos») de hasta cuatro líneas, incluso en diferentes partes del documento, si es necesario
- Gestión profesional de depósitos de cheques gracias a sistemas de lectura de línea de código ópticos o magnéticos, escaneado de imágenes dobles y endoso físico y/o virtual (sobre la imagen)
- Lectura de líneas de código magnéticas, líneas de código ópticas y/o códigos de barras en folletos de una sola hoja
EverneXt, nuestra plataforma de escaneo más avanzada diseñada para las necesidades de en la oficina principal, permite una serie de funciones de mostrador adicionales, incluida la impresión de comprobante de pago o recibos de hasta 14 líneas de texto y la personalización de cheques de caja.
Estudios de caso
“We are very satisfied with the development of the payment slip dematerialization project carried out in partnership with Panini”
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